Aviso legal

Documentos a entregar por el Operador

El CONTRATISTA proporcionará, después del pago completo, la emisión de la documentación de viaje, comprometiéndose a entregarla de manera oportuna para el viaje.

En los casos de reserva de última hora, el CONTRATISTA se reserva el derecho de entregar documentos de viaje en el aeropuerto de São Paulo, o incluso por correo electrónico personal a ser indicado por la PARTE CONTRATANTE.

Documentación de responsabilidad del pasajero

La documentación personal, las vacunas, el pasaporte válido, etc., son responsabilidad total de la PARTE CONTRATANTE. Por lo tanto, dada la imposibilidad de embarque generada por la falta de alguno de estos, la cancelación del viaje se caracterizará, aplicando las penalidades del ítem 5.

Es obligatorio presentar el Certificado internacional de vacunación contra la fiebre amarilla, que debe tomarse al menos 10 días antes del inicio del viaje a todos los destinos, excepto los Estados Unidos de América y Europa. En caso de duda, consulte a su agente de viajes.

Inmigración

Cada país tiene diferentes criterios para ingresar, tales como:visas, vacunas, un cuestionario hecho localmente, etc. , asegurándose de que el CONTRATISTA no tiene ninguna conexión con las autoridades de cada país, especialmente con respecto a la entrada de la PARTE CONTRATANTE en su territorio. Por lo tanto, no es responsable de ningún problema que la PARTE CONTRATANTE pueda tener con las autoridades locales.

Seguro

La PARTE CONTRATANTE es totalmente responsable de la compra del seguro de viaje, y la PARTE CONTRATADA no es responsable de ello.

Recomendamos que se compre un seguro de viaje, ya que la PARTE CONTRATANTE es la única responsable del pago de los gastos en caso de cualquier tipo de accidente durante el viaje.

PASAJEROS

Viajes grupales

El pasajero que necesita ayuda para moverse o ayuda constante para cualquier necesidad, debe viajar acompañado de una persona que pueda ayudarlo, ya que el guía acompañante se dedicará a asistir al grupo. El incumplimiento de este artículo puede resultar en el impedimento del comienzo o la continuación del viaje contratado.

Los pasajeros que, de cualquier manera, perjudiquen el buen funcionamiento del recorrido y otros usuarios, pueden ser desconectados del mismo, sin devolución ni indemnización. En este caso, el agente del operador, en el primer destino adecuado, ayudará al usuario a obtener el boleto para su regreso. Los gastos adicionales no cubiertos por el seguro de viaje individual del pasajero serán responsabilidad del pasajero.

General:

Los pasajeros afectados por enfermedades graves, o con ayudas cardíacas, respiratorias o similares, o cualquier otra enfermedad grave, embarazo, etc., deben declarar su condición al momento de solicitar la reserva, bajo pena de ser responsables de las pérdidas que puedan surgir. Su condición puede causar.

Reclamación (es

En caso de quejas sobre la prestación de servicios, el contratista presentará por escrito al Contratista dentro de los 30 días posteriores a la finalización de lo mismo que el Artículo 26, Párrafo I, § 1 del Código de Protección al Consumidor. Si no lo hace dentro del período estipulado, la relación contractual se considerará perfecta y finalizada.

Foro

El Foro elegido para resolver cualquier problema se encuentra en el Estado de São Paulo por mutuo acuerdo con el consumidor.

OBS .:En caso de que la PARTE CONTRATANTE y el PASAJERO no sean la misma persona, este último se compromete a hacer que todo el contenido de este Contrato y sus anexos sean conscientes de ello, siendo responsables solidariamente por cualquier acto de este último practicado dentro del alcance de la ejecución del contrato.

Al comprar el paquete de servicios descrito en el sitio web, la PARTE CONTRATANTE y/o el PASAJERO declaran conocer las condiciones específicas relacionadas con el programa adquirido, por lo que se adhieren al contrato y se comprometen, cuando corresponda, también con sus familiares y acompañantes.